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服务体系
NV服务承诺
   

维修
一年内免费保修 凡在诺维世纪(Nvipc)购机一年(自购机验收之日算起)内,在正常使用前提下,出现任何质量及技术问题,Nvipc将提供无偿的免费的售后维修服务。

   

换新
二周内免费换新 凡在Nvipc购机二周(自购机验收之日算起)内,在正常使用前提下,出现质量问题,Nvipc将免费为您换新。

   

技术
三年售后服务 自购买Nvipc产品之日起,三年内出现硬件故障,提供维修服务,对于超过保修期限的情况,需要收取相关料件费和服务支持费,对于超过保修期的产品不承诺100%修复。

   

响应
四个小时内答复,自购买Nvipc产品之日起,如遇硬件故障,Nvipc保证在四个小时内对客户的请求予以电话回应,如果确定为硬件故障,NVIPC将就近安排维修渠道专业技术人员提供维修服务。如因特殊原因不能及时修复的,Nvipc将与客户协商解决方案。

 
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